Listen Labs וקנייה של Salesforce: סטארטאפ ויתר על 1.5 מיליארד דולר
סטארטאפ מיוחד בתחום AI וחקר שוק וויתר על כסף עצום כדי להצטרף לענקית הCRM. הסיבה: אינטגרציה עם Salesforce שווה יותר מעצמאות.
סטארטאפ מיוחד בתחום AI וחקר שוק וויתר על כסף עצום כדי להצטרף לענקית הCRM. הסיבה: אינטגרציה עם Salesforce שווה יותר מעצמאות.
Listen Labs היא חברת AI שבונה כלים לניתוח דעות לקוחות, חקר שוק וחקר תחרותי באמצעות טקסט, קול וטסקטים בזמן אמת.
כי הרכישה של Salesforce מעניקה לה גישה ישירה לשרידות המשתמשים של Salesforce (עם מיליוני עובדים), ערך שדחוף יותר מעצמאות כסף ויוקרה של IPO.
הודעה ברורה: שלוש שנים מעכשיו, כל כלי AI למחקר לקוחות או ניתוח חוסכון יהיה תוך שניות מהמידע שלכם, ישירות בתוך Salesforce. עסקים שכבר משתמשים ב-CRM יקבלו זאת בחינם כמעט.
הידעת?
Salesforce שילמה עבור Slack 27 מיליארד דולר. Listen Labs בחרה באינטגרציה במקום כסף עצמאי, החלטה אסטרטגית שמראה היום איך AI צריך להישקע בחברות גדולות.
Listen Labs, סטארטאפ בתחום מחקר שוק ותחרות באמצעות בינה מלאכותית, ביטלה הסכם גיוס סדרה C בשווי 1.5 מיליארד דולר כדי להיות רכישה של Salesforce (Salesforce). זוהי החלטה כלכלית אסטרטגית חזקה: הצוות בחר אינטגרציה עם ענקית ה-CRM על פני כסף עצמאי וההערכה של unicorn.
Listen Labs בנתה כלי בינה מלאכותית לניתוח טקסט בזמן אמת, דעות לקוחות וניתוח תחרותי. הם זיהו שוק שהשתנה דרמטית: בעלי עסקים ומנהלות גילו שדעת הלקוח לא אפשר לתפוס רק מטופס או סקר, אלא בטקסט, בשיחות, בביקורות ובפורומים. Listen Labs בנו את המנוע שמקשיב לכל זה בו זמנית.
הם גייסו עד כה מממנויים מוקדמים, כולל Menlo Ventures (Menlo Ventures). הצוות החליט בין שתי אפשרויות: להשיג בסיס משתמשים משמעותי כחברה צעירה עצמאית, או להצטרף ל-Salesforce ב-1.5 מיליארד דולר וגדילה מהירה בתוך 18 חודשים.
בחרו בשני.
Salesforce כבר יודעת שמוצרה הקלאסי (CRM) זקוק ל"שכבה חכמה". עשרות סטארטאפים הציעו זאת, וחברות עם בינה מלאכותית כלליות מנסות גם. אבל Listen Labs:
Salesforce הבינה: "זה בדיוק מה שאנחנו צריכים, והמשתמשים שלנו יוצאים לרווח."
אם אתם משתמשים ב-Salesforce, ותוך שלוש שנים רוב הארגונים יעשו זאת, כלי Listen Labs למחקר שוק ודעות לקוחות בזמן אמת יהיה משולב בממשק שלכם.
מה זה אומר בפועל?
אתם בתור הבא. עסקים קטנים אינם מעניינים ברכישות כאלה של Salesforce, אך יאמצו את זה כשיהיה זמין בחינם או בעלות נמוכה בתוך מנוי רגיל, בעוד שנתיים עד שלוש.
כלים כמו HubSpot AI ו-CRM אחרים שאינם Salesforce יתחילו להרגיש לחץ. הערך של "כלי AI מיוחד למחקר שוק" יקטן, כי הוא יהיה משולב בממשק Salesforce.
לפי TechCrunch, Listen Labs חתמה על הסכם גיוס סדרה C עם Menlo Ventures בהערכה של unicorn, 1.5 מיליארד דולר. אז:
בישראל אנו רגילים לסטארטאפים שגייסים, גדלים ל-IPO או נרכשים בסוף. Listen Labs הציגה דרך אחרת:
לעסקים ישראליים הממתינים לבחירה בין כסף לשותפות: לפעמים הערך האסטרטגי של שותף גדול (קידום מידי, יכולת טכנית גבוהה, הפצה) עוקף את הערך של הון עצמאי.
Listen Labs תהיה תחום נפרד של Salesforce לשנה או שתיים, עד שתימוזג בחלוטין. כל קוד וכל עובד שלא יעבור לטקסס יישארו בתנאים טובים, זו מדיניית Salesforce.
המדריך שלנו ל-CRM ובינה מלאכותית יתעדכן כשSalesforce תוציא את התכונה רשמית. בינתיים, אם אתה מנהל בחברה שמשתמשת ב-Salesforce, כן, זה בדרך.
Listen Labs הבינה משהו שסטארטאפים צעירים לא תמיד יודעים:
אם אתה בונה כלי שזקוק לשיתוף פעולה הדוק עם ענק בתחום (Salesforce, SAP, Microsoft), התחל עם זה מהתחלה. טוב יותר להיות משולב וחזק מאשר עצמאי וחלש.
לעסקים בישראל, זו גם שיעור:
👈 שירותי ייעוץ בינה מלאכותית שלנו מתמקדים בעסקים שרוצים בינה מלאכותית כחלק מהתנועה, בלי להחזיק בה כצעצוע. רוצים לדבר על זה?
Listen Labs בנתה מוצר בנישה עמוקה (מחקר שוק), לא מודל יסוד. בחרה אינטגרציה על פני עצמאות, כאן הערך לחברה הגדולה חזק יותר מהערך העצמאי.