🛡️ מדיניות שימוש בבינה מלאכותית
אנחנו מלמדים ארגונים לעבוד עם AI באחריות, אז הנה הכללים שאנחנו עצמנו עובדים לפיהם. פומבי, בכוונה. מוזמנים לקרוא, לשאול, ולהשתמש בזה כדוגמה למדיניות של הארגון שלכם.
עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026
אנחנו עסק שחי את מה שהוא מלמד. בינה מלאכותית משולבת אצלנו בכל שכבה: מחקר וכתיבה של תכנים ומדריכים, מערכת ה-CRM וניתוח שיחות המכירה, סוכנים אוטומטיים שמנטרים לידים ומדדים, אוטומציות שירות (מענה ראשוני, תיאומים, תזכורות), ובניית התוכנה של האתר והמערכות עצמן.
כשאנחנו ממליצים לארגון על כלי או שיטה, זה כמעט תמיד אחרי שהם רצים אצלנו בייצור. הסדנאות וההרצאות שלנו בנויות מהניסיון הזה, כולל הטעויות.
כלל העבודה שלנו: הסוכן מציע, אדם מאשר. שום תוכן לא מתפרסם, שום הודעה לא נשלחת לקהל, ושום החלטה עסקית לא מתקבלת על ידי מודל בלבד.
כל טקסט שנוצר בסיוע AI עובר עריכה ובדיקת עובדות אנושית לפני פרסום. כל מספר שמתפרסם נבדק מול המקור. אוטומציות שמבצעות פעולות כלפי אנשים כוללות שלב אישור אנושי מפורש.
מידע מזהה של לקוחות ולידים לא מוזן לכלי AI ציבוריים. עבודה על חומרים של לקוחות נעשית על מסמכים מנוקים מפרטים מזהים, או בסביבות ארגוניות סגורות שאינן מאמנות מודלים על הנתונים.
נתונים ומספרים של לקוחות לא מופיעים בתכנים שלנו. סיפורים מהשטח מסופרים תמיד בעילום שם ובלי פרטים מזהים, אלא אם הלקוח אישר במפורש ובכתב.
אנחנו לא מסתירים שימוש ב-AI ולא מתביישים בו, להפך, זה המקצוע שלנו. כשתוצר משמעותי נוצר בסיוע כלי AI, אנחנו אומרים את זה.
בפרויקטים של לקוחות אנחנו מסבירים מראש אילו כלים בשימוש, מה קורה עם הנתונים בכל כלי, ומה נשאר אצל בני אדם. לקוח שמבקש לעבוד בלי כלי מסוים, מכבדים.
לא שולחים הודעות שיווקיות שנכתבו ונשלחו על ידי מודל בלי אישור אנושי. לא מזינים מידע רגיש, אישי או עסקי של לקוחות לכלים ציבוריים. לא מציגים תוצר של מודל כעובדה בלי בדיקה. לא בונים ללקוחות מערכות AI בלי גבולות שימוש כתובים.
וכלל אחד שנלמד בדרך הקשה: כל קישור או פעולה אוטומטית שסוכן שולח, מוגנים בשלב אישור אנושי אמיתי. בוטים לוחצים על קישורים, בני אדם מחליטים.
העולם הזה משתנה מהר, והמדיניות הזו מתעדכנת איתו. עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026. שאלות על המדיניות? כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר.
משלוש סיבות: אמון (לקוחות ושותפים יודעים בדיוק איך אנחנו עובדים עם הכלים ועם המידע שלהם), עקביות פנימית (כללים כתובים מחייבים גם אותנו), ודוגמה אישית: אנחנו ממליצים לכל ארגון לפרסם מדיניות שימוש ב-AI, אז שלנו פתוחה לקריאה. מוזמנים להשתמש בה כנקודת פתיחה למדיניות שלכם.
כן, בשמחה. המבנה שעובד: איפה AI בשימוש, איפה חובה אדם בלולאה, כללי מידע רגיש, שקיפות מול לקוחות, רשימת מה-לא-עושים, ומנגנון עדכון. כתבנו מדריך מלא לכתיבת מדיניות AI ארגונית, ובסדנאות שלנו כל ארגון יוצא עם טיוטה מותאמת.
יעקב צדק, בעלים של צדק מדיה בע"מ ומרצה ומטמיע AI לארגונים. המדיניות חלה על כל הפעילות של tzedek.me והמערכות שמאחוריה.
בכל סדנה שלנו הארגון יוצא עם טיוטת מדיניות מותאמת, ויש גם מדריך מלא בחינם.
מסמכים משפטיים: מדיניות פרטיות · תנאי שימוש