סדנאות Copilot · לפי תחום
סדנת קופיילוט (Copilot) לשירות לקוחות
סדנת Copilot (קופיילוט) לשירות לקוחות מלמדת את הצוות לעבוד עם Microsoft Copilot בכלים שהם כבר משתמשים בהם: Outlook, Excel, Word ו-Teams, על המשימות האמיתיות של שירות לקוחות. תרגול מעשי, לא הדגמה.
סדנת קופיילוט (Copilot) לשירות לקוחות?
סדנת Copilot (קופיילוט) לשירות לקוחות מלמדת את הצוות לעבוד עם Microsoft Copilot בכלים שהם כבר משתמשים בהם: Outlook, Excel, Word ו-Teams, על המשימות האמיתיות של שירות לקוחות. תרגול מעשי, לא הדגמה.
מה זה כולל
Outlook
סיכום שרשורים, ניסוח תשובות וחילוץ משימות.
Excel
נוסחאות וניתוח נתונים של שירות לקוחות מהוראה בעברית.
Word ומצגות
טיוטות מסמכים ומצגות מתוך חומר קיים.
Teams
תמצות ישיבות להחלטות ומשימות.
רלוונטי במיוחד לשירות לקוחות
תהליכים ונקודות שבהן בינה מלאכותית עוזרת לשירות לקוחות: מענה ראשוני · ניתוב · מעקב · סיכומים.
שאלות נפוצות
צריך רישיון Copilot לסדנה?+
לתרגול על החשבונות שלכם צריך רישיון Microsoft 365 Copilot. אפשר גם לתרגל בסביבת הדגמה, ואנחנו מלווים גם בשלב הרישוי.
מה הצוות בשירות לקוחות ירוויח?+
החזרה של שעות בשבוע על מייל, מסמכים וישיבות, כי הכלים כבר יושבים בתוך העבודה היומית ולא דורשים מעבר למערכת חדשה.
מתאים גם למי שלא טכני?+
כן. מדברים עם Copilot בעברית פשוטה, והסדנה בנויה לעובדים ללא רקע טכני.
רוצים סדנת קופיילוט לשירות לקוחות?
השאירו פרטים לשיחת אבחון חינם — נתאים בדיוק לענף ולצורך שלכם. חזרה תוך 24 שעות.
לשיחת אבחון חינם