אוטומציות AI · לפי תהליך
אוטומציית מענה ללידים מהאתר קולטת כל פנייה מטופס או צ'אט, מבינה מה הלקוח רוצה, מסווגת ומשיבה מענה ראשוני מיידי — כך אף ליד לא ממתין ואף פנייה לא נשכחת.
אוטומציית מענה ללידים מהאתר קולטת כל פנייה מטופס או צ'אט, מבינה מה הלקוח רוצה, מסווגת ומשיבה מענה ראשוני מיידי — כך אף ליד לא ממתין ואף פנייה לא נשכחת.
המטרה: שהתהליך ירוץ לבד — מינימום מעורבות ידנית, כך שהעסק ממשיך לעבוד גם כשאתם לא זמינים (נסיעה, מילואים או יום עמוס).
כל פנייה מהאתר נקלטת ומקבלת מענה ראשון.
מיון לפי סוג ודחיפות לנציג הנכון.
תשובה ראשונית בטון העסק, 24/7.
העברה לאדם הנכון עם כל ההקשר.
האוטומציה לא מחליפה את מה שעובד אצלכם — היא מתחברת אליו. עובדים מול ה-CRM (כמו Fireberry), הטלפוניה, מערכת החתימה הדיגיטלית, הסליקה (קארדקום וכד'), הוואטסאפ והאתר — כך שהמידע זורם בין כולן בלי הקלדה כפולה.
יושבים יחד על התהליך, מזהים איפה נשרף הכי הרבה זמן ומגדירים מה האוטומציה צריכה לעשות.
בונים את האוטומציה ומחברים למערכות שלכם — CRM, מייל, וואטסאפ, טלפוניה וסליקה.
מטמיעים בעבודה ומסבירים איך לעבוד איתה — אתם בשליטה מלאה, גם בלי רקע טכני.
כן — מתחבר לטופס, לצ'אט ולמייל הקיימים בלי להחליף אותם.
הסוכן עונה למה שהוא יכול ומסלים לאדם את מה שדורש שיקול דעת.
לא. מאפיינים ובונים את האוטומציה יחד, ובסוף מקבלים הסבר מלא איך לעבוד איתה — גם בלי רקע טכני.
אחרי שיחת אבחון ואפיון, אוטומציה ראשונית לרוב עולה לאוויר תוך מספר ימים ומשתפרת תוך כדי עבודה.
השאירו פרטים לשיחת אבחון חינם — נאפיין את התהליך הנכון ונבנה עליו אוטומציה. חזרה תוך 24 שעות.
לשיחת אבחון חינם