אוטומציות AI · לפי תהליך
אוטומציית מענה ללידים מהאתר — שתרוץ לבד
אוטומציית מענה ללידים מהאתר קולטת כל פנייה מטופס או צ'אט, מבינה מה הלקוח רוצה, מסווגת ומשיבה מענה ראשוני מיידי — כך אף ליד לא ממתין ואף פנייה לא נשכחת.
מה עושה אוטומציית מענה ללידים מהאתר?
אוטומציית מענה ללידים מהאתר קולטת כל פנייה מטופס או צ'אט, מבינה מה הלקוח רוצה, מסווגת ומשיבה מענה ראשוני מיידי — כך אף ליד לא ממתין ואף פנייה לא נשכחת.
המטרה: שהתהליך ירוץ לבד — מינימום מעורבות ידנית, כך שהעסק ממשיך לעבוד גם כשאתם לא זמינים (נסיעה, מילואים או יום עמוס).
מה מרוויחים
קליטה מיידית
כל פנייה מהאתר נקלטת ומקבלת מענה ראשון.
סיווג חכם
מיון לפי סוג ודחיפות לנציג הנכון.
מענה אוטומטי
תשובה ראשונית בטון העסק, 24/7.
ניתוב
העברה לאדם הנכון עם כל ההקשר.
מתחבר למערכות שכבר יש לכם
האוטומציה לא מחליפה את מה שעובד אצלכם — היא מתחברת אליו. עובדים מול ה-CRM (כמו Fireberry), הטלפוניה, מערכת החתימה הדיגיטלית, הסליקה (קארדקום וכד'), הוואטסאפ והאתר — כך שהמידע זורם בין כולן בלי הקלדה כפולה.
איך בונים את האוטומציה — מאבחון ועד שזה רץ לבד
- 01
אבחון ואפיון
יושבים יחד על התהליך, מזהים איפה נשרף הכי הרבה זמן ומגדירים מה האוטומציה צריכה לעשות.
- 02
בנייה וחיבור
בונים את האוטומציה ומחברים למערכות שלכם — CRM, מייל, וואטסאפ, טלפוניה וסליקה.
- 03
הסבר והעברה
מטמיעים בעבודה ומסבירים איך לעבוד איתה — אתם בשליטה מלאה, גם בלי רקע טכני.
שאלות נפוצות
עובד עם הטופס הקיים שלי?+
כן — מתחבר לטופס, לצ'אט ולמייל הקיימים בלי להחליף אותם.
מה אם הפנייה מורכבת?+
הסוכן עונה למה שהוא יכול ומסלים לאדם את מה שדורש שיקול דעת.
צריך לדעת לתכנת?+
לא. מאפיינים ובונים את האוטומציה יחד, ובסוף מקבלים הסבר מלא איך לעבוד איתה — גם בלי רקע טכני.
כמה זמן לוקח להקים?+
אחרי שיחת אבחון ואפיון, אוטומציה ראשונית לרוב עולה לאוויר תוך מספר ימים ומשתפרת תוך כדי עבודה.
רוצים אוטומציית מענה ללידים מהאתר?
השאירו פרטים לשיחת אבחון חינם — נאפיין את התהליך הנכון ונבנה עליו אוטומציה. חזרה תוך 24 שעות.
לשיחת אבחון חינם